Поиск

Полякова Надежда Петровна Психолого-педагогический анализ доступности и проектировочных решений цифровой образовательной среды для обучающихся с нарушениями зрения. Education & Pedagogy Journal. 2025;3(15):69-88. DOI:

В эпоху глобальной цифровизации особую актуальность приобретают проблемы проектирования веб-контента, ориентированного на потребности разных категорий пользователей, в том числе и лиц с нарушениями зрения. В России данная деятельность регламентируется ГОСТ Р 52872-2019 и приказами Минцифры России. Однако в нашей стране соблюдение норм, определяющих проектирование доступной цифровой образовательной среды, носит добровольный характер. В результате слепые и слабовидящие пользователи нередко сталкиваются с трудностями, возникающими у них при доступе к цифровым образовательным, развлекательным и социальным сервисам. Сложившаяся ситуация обусловила необходимость выявления актуального состояния доступности онлайн-платформ для слепых и слабовидящих пользователей, поиска оптимальных решений, обеспечивающих доступность цифровой образовательной среды лицам с нарушениями зрения. При работе свое применение нашли методы (эвристический, анализ данных, тестирование, обобщения полученных результатов, статистической обработки данных (критерий Колмогорова-Смирнова), методики оценки индекса клиентских усилий (Customer Effort Score) и элементы построения карты-пути пользователя (Customer Journey Map, CJM). Пользователям предлагалось решить 8 стандартных пользовательских задач. В исследовании на добровольной основе задействовались 10 слепых и 10 слабовидящих обучающихся в возрасте от 15 до 20 лет из городов Москва, Ульяновск и Чебоксары. Результаты исследования позволяют расширить представления об особенностях работы слепых и слабовидящих пользователей в условиях цифровой образовательной среды. Согласно полученным данным, проектирование цифровой образовательной среды предусматривает необходимость учета международного и отечественного опыта; создание общей нормативной базы для всех стран; анализа доступности веб-инструментов; ориентации на особенности восприятия информации слепыми и слабовидящими, их навигации в цифровом пространстве, функционирования программ экранного доступа и программ увеличения экрана; принятия общих для всех разработчиков критериев доступности контента. Представленные данные найдут применение у разработчиков и исследователей, решающих проблемы создания цифровых инструментов для лиц с нарушениями зрения и других категорий пользователей.

Ключевые слова: лица с нарушениями зрения, доступность, цифровая образовательная среда, разработка